Actueel

 

Agressie, intimidatie en verbale dreiging richting medewerkers van woningcorporaties nemen toe. Dat blijkt uit twee recente artikels van De Gelderlander, waarin medewerkers van verschillende corporaties openhartig vertellen over scheldpartijen, bedreigingen en zelfs situaties met fysiek geweld.

 

Volgens branchevereniging Aedes herkent inmiddels meer dan de helft van de woningcorporaties agressie richting personeel. Medewerkers krijgen steeds vaker te maken met spanningen, intimidatie en grensoverschrijdend gedrag van huurders. In het artikel vertellen medewerkers van onder andere Vivare, Talis en Sité hoe dit in de dagelijkse praktijk impact heeft op hun veiligheid én werkplezier.

 

Bij LUNIEK Training & Acteurs herkennen wij deze ontwikkeling nadrukkelijk. De afgelopen jaren hebben wij medewerkers van verschillende woningcorporaties succesvol en naar grote tevredenheid getraind in weerbaarheid, omgaan met agressie en de-escalerend handelen. Onder andere voor Talis, Baston Wonen, Ymere en diverse andere corporaties verzorgen wij praktijkgerichte trainingen met realistische simulaties en professionele trainingsacteurs.

 

In onze trainingen staat niet “hard optreden” centraal, maar juist het vroegtijdig herkennen van spanning, professioneel begrenzen, empathisch communiceren en veilig de-escaleren. Medewerkers leren hoe zij rust kunnen bewaren in lastige gesprekken, grenzen kunnen aangeven én tegelijkertijd de relatie werkbaar houden.

 

Wat in het artikel sterk naar voren komt, zien wij ook in de praktijk: veel medewerkers raken langzaam gewend aan gedrag dat eigenlijk niet normaal is. Juist daarom is structurele aandacht voor veiligheid, teamafspraken en weerbaarheid essentieel.

 

De Gelderlander – 8 april 2026

Lees de twee artikels hier en hier